Programmet är ett teoretiskt yrkesprogram med tydlig karaktär och som genomsyras av service. Hos oss har du APL (arbetsplatsbelagt lärande) i alla årskurser och du är lärling i åk 3. Det finns också möjlighet att åka på utlands-APL.

Handels- och administrationsprogrammet byter namn till Försäljnings- och serviceprogrammet. Förändringarna trädde i kraft 1 juli 2022. Förändringarna syftar till att bättre möta branschens nutida utveckling, fokus kommer ligga på digitalisering och hållbar utveckling. Har du redan påbörjat din utbildning kan du fullfölja utbildningen enligt de äldre bestämmelserna. APL, arbetsplatsförlagt lärande kommer finnas kvar i alla tre årskurserna.

I åk 3 startar du också upp ditt eget företag (UF) under handledning av lärare och bransch. Våra lärare är själva erfarna ekonomer, butikschefer eller säljare i botten och goda förebilder i service. Serviceandan genomsyrar allt vi gör och det öppnar dörrar för dig. Du tränas i att möta en bransch i förändring, liksom i förmågan till samarbete, kommunikation, hållbarhet, initiativ, organisation och utveckling.

Du får träna specifika förmågor kopplade till handel såsom försäljning, service, handlar- och digital kompetens samt arbetsmiljö och säkerhet. Du kommer att utvecklas till en driven person med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar, att visa engagemang och intresse i andra människor och att uppnå resultat. Du tränas också i att utforma affärsmodeller, marknads- och säljplaner, liksom att hantera IT inom kommunikation, bildbehandling och layout.

Kurserna som ger grundläggande behörighet till universitet och högskola ingår i studieplanen, de är valbara, se studieplan nedan (Valbar),

Certifierad Handelsutbildning

Zetterbergsgymnasiet och Försäljnings- och serviceprogrammet är certifierad av Handelsrådet och Certifierad i Sverige AB. En Certifierad skola innebär att eleverna går på en skola som har organiserat sin utbildning i enlighet med certifieringsgruppens kriterier.

För att en skola ska bli certifierad krävs bland annat en beskrivning av hur skolan samverkar med arbetsgivare och hur utbildningen är upplagd för att eleverna ska förvärva de branschkompetenser som ligger till grund för certifieringen.
Målsättningen är att utbildningen ständigt ska vara aktuell och konkurrenskraftig i och med att arbetslaget ständigt arbetar med att utveckla verksamheten i enlighet med certifieringskriterierna.

Vid examen från utbildningen får eleverna ett intyg från handelsrådet som visar att eleven har genomfört sin utbildning på en kvalitetssäkrad (certifierad) skola.

Du lär dig

Entreprenörsskap, kommunikation, marknadsföring, producera informations- och reklammaterial, jobba med sociala medier, planera säljkampanjer och arbeta med inköp. Du får också kunskap om e-handel. Att möta och bemöta människor är en viktig del i din vardag.

Arbetssätt

• Under det första året får du hjälp med att hitta dina starka sidor och de sidor du vill utveckla.
• Under det andra året har vi stort fokus på entreprenörskap, försäljning och exponering.
• Det tredje året får du vara lärling och driva ett eget företag genom Ung Företagsamhet (UF).

Examensmål för Försäljnings- och serviceprogrammet.

Examensmål för Handels- och administrationsprogrammet

Efter skolan

Utbildningen ger dig färdighet att arbeta inom försäljnings- och serviceyrken. Våra elever går vidare till att jobba som butikskommunikatörer, företagssäljare, marknadsförare, varumottagare eller egna företagare. Här står entreprenörskap och personlig utveckling i fokus. Många av våra elever läser svenska 3 och matematik 2 inom ramen för individuellt val. Det ger dem en bra grund för att kunna studera vidare på högskolan.

Se filmen inspelad på Zetterbergsgymnasiet, Daniel Hallberg besöker Försäljnings- och serviceprogrammet

Se på handelsrådets film om Försäljnings- och handelsprogrammet.